Envíos y devoluciones

Envío del paquete

En MDZ Bicicletas queremos que empieces a disfrutar tu pedido lo antes posible, por eso utilizamos un envío urgente por agencia de transportes. El plazo de entrega es variable en función del destino, si bien generalmente es 48/72 horas en España Peninsular, para artículos en stock en nuestro almacén. Los pedidos con forma de pago transferencia, serán preparados y enviados cuando ésta se reciba en la cuenta que se indicará al realizar el pedido. Si en un plazo de cinco días no se ha recibido el pago, el pedido será cancelado. Para reservar los artículos pagados mediante transferencia o, si procede, iniciar el pedido a fábrica, y de esa manera adelantar los plazos, puede remitirnos copia de la transferencia por mail.

Comunicación importante sobre la disponibilidad de los artículos ofertados en nuestra web: Algunos de estos productos se encuentran en nuestras instalaciones y por ello están disponibles para su envío inmediato, pero otros se encuentran en las instalaciones del fabricante o distribuidor, en cuyo caso los plazos de entrega podrán sufrir alguna demora. En caso de que el retraso previsto sea superior a 7 días, o bien esté descatalogado, MDZ Bicicletas contactará con el cliente para ofrecerle la posibilidad de elegir otro artículo de su interés u optar por la devolución del importe abonado, por el mismo medio de pago empleado, a elección del comprador.

Si el pedido constara de más artículos, el cliente podrá decidir si desea que se le envíe el resto, o sea anulado y reembolsado el importe en su totalidad. En caso de que el resto de pedido no llegara al importe mínimo establecido para el envío con portes gratis, deberá hacerse el abono correspondiente a dicho concepto.

Nota: Si antes de hacer tu pedido prefieres confirmar que hay disponibilidad, no dudes en contactarnos por mail o (en horario comercial) por teléfono.

GASTOS DE ENVÍO (*) BICICLETAS; COMPONENTES Y ACCESORIOS: 

No existe pedido mínimo.

España Peninsular: 5 Euros (Gratis a partir de 90 Euros)

Portugal Peninsular: 9 Euros (Gratis a partir de 100 Euros) 

 GASTOS DE ENVÍO (*) CUIDADO PERSONAL:

No existe pedido mínimo.

España Peninsular: 5 Euros (Gratis a partir de 40 Euros)

Portugal Peninsular: 9 Euros (Gratis a partir de 100 Euros) 

Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias: Se contactará con el cliente para informarle del importe de los gastos de transporte y en caso de no estar interesado, se procederá a la anulación del pedido, total o parcial, a elección del comprador.

NOTA: Si su pedido incluye dos productos de distinta categoría (BICICLETAS Y CUIDADO PERSONAL), lo recibirá por separado, y si no cumple las condiciones de gastos de envíos gratuito ambos productos, deberá abonar el correspondiente coste al recibir uno de ellos, ya que el otro lo abonará a la hora de hacer el pedido. 

(*) Los gastos de envío se entienden para paquetes “estándar” que son todos aquellos que pagan el transporte en función de su peso. Para aquellos artículos que por ser muy voluminosos: bicicletas, ruedas, etc. y en general todos los que las agencias de transporte tarifican en función del volumen, los gastos de transporte serán calculados posteriormente a la compra y se informará al cliente para que confirme el pedido procediendo al pago, si procede, de dichos gastos de transporte o bien opte por su anulación, en cuyo caso le será reembolsado el importe íntegro abonado durante el proceso de compra. Si en el plazo de 48 horas desde la comunicación de dichos gastos el pago no hubiera sido realizado, el pedido quedará automáticamente anulado.